Nálunk, a Vitalisztika-nál elsődleges célunk a vásárlóink elégedettsége. Azon dolgozunk, hogy minden vásárlási élmény pozitív legyen, és ügyfeleink bizalommal forduljanak hozzánk. Az alábbi visszatérítési feltételek biztosítják, hogy mindkét fél védelme garantált legyen:

• Elállási Jog (14 nap): A hatályos jogszabályoknak megfelelően, a vásárlónak joga van a szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék átvételét követő 14 napon belül. A termék visszaküldése előtt kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az elállási szándékod írásos bejelentése érdekében.
• Termékállapot és Visszaküldési Feltételek:
  • • Csak bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termékek esetén tudjuk a visszatérítést garantálni.
    • A visszaküldött termékek beérkezését követően a termék állapotát ellenőrizzük, és az eredmények alapján hagyjuk jóvá a visszatérítést.
    • Higiéniai és egészségügyi okokból a már felbontott vagy használt termékek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni, kivéve, ha a termék bizonyíthatóan hibás volt.
• Visszatérítés folyamata:
  • • A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési móddal, legfeljebb 14 napon belül teljesítjük a visszaküldött termék átvételét követően.
    • A termék visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a visszaküldés oka a termék hibája vagy a mi mulasztásunk.
• Kapcsolatfelvétel: Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az egyszerű és gyors ügyintézés érdekében.

Célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, miközben cégünk is védve marad a tisztességtelen visszaélésektől. Köszönjük a megértést és a bizalmat!